Un sustantivo femenino es un sustantivo que casi siempre sigue a un artículo feminino y que es modificado por adjetivos femeninos (p. ej. la mujer bonita, la luna llena).
A la hora de responder a los correos, la prontitud da una imagen muy profesional.When it comes to answering to emails, promptness gives off a very professional image.
El departamento de servicio al cliente respondió a mi queja con una prontitud inesperada.The customer service department responded to my complaint with an unexpected quickness.