I received an apology letter from the company, which I appreciated, but I'm still not going to do business with them again.Recibí una carta de disculpa de la empresa, lo cual agradecí, pero todavía no pienso volver a hacer negocios con ellos.
The apology letter the hospital sent my parents seemed rather perfunctory and cold.La carta de disculpas que les enviaron a mis padres del hospital me pareció algo somera y fría.