por un tercero imparcial

Tal mecanismo puede ser empleado por un tercero imparcial, tal como la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales, o por empleados de compañías cuyo único trabajo consista en administrar el sistema informal de resolución de disputas.
Such a mechanism may be run by an impartial third party, such as the Better Business Bureau, or by company employees whose only job is to administer the informal dispute resolution system.
Palabra del día
el cementerio