he/she is communicating
Presente progresivo para el sujetohe/shedel verbocommunicate.

communicate

Before the person knows it, he/she is communicating with half a dozen (or more) people at the same time.
Antes de que la persona lo sabe, él / ella se comunica con media docena (o más) personas al mismo tiempo.
Moreover, when a customer knows he/she is communicating to a human being and not a robot, they are more likely to give more details and seek a more individualized response, which is crucial when it concerns making a sell.
Además, cuando un cliente sabe que él / ella se está comunicando con un ser humano y no un robot, que son más propensos a dar más detalles y buscar una respuesta más individualizada, lo cual es crucial cuando se trata de hacer una venta.
Palabra del día
la almeja