de manera preocupada

Los representantes de atención al cliente siempre hacen preguntas de manera preocupada y atenta siempre que no pueda utilizar ninguna de las funciones del software de monitoreo de teléfonos celulares.
The customer care representatives always ask questions in a concerned and caring manner whenever you have not able to use any one of the features of cell phone monitoring software.
Palabra del día
el propósito